Bạn có góp ý về nội dung, phát hiện một thông tin chưa chính xác hoặc muốn đề xuất chủ đề về sức khoẻ đôi mắt? Chúng tôi luôn đọc thư của độc giả. Trang này giải thích cách liên hệ để thư của bạn được xử lý nhanh và đúng hướng.
Kênh liên hệ
Kênh liên hệ duy nhất của trang là thư điện tử: [email protected]. Chúng tôi không nhận tư vấn qua mạng xã hội và không công bố số điện thoại hay địa chỉ văn phòng.
Nên gửi những gì
Một thư rõ ràng sẽ giúp chúng tôi phản hồi nhanh hơn. Bạn có thể ghi:
- Tiêu đề thư nêu ngắn gọn mục đích, ví dụ “Góp ý bài Quy tắc 20-20-20”.
- Đường dẫn của bài viết liên quan, nếu có.
- Nội dung cần chỉnh hoặc câu hỏi bạn muốn đề xuất, càng cụ thể càng tốt.
- Nguồn tham khảo bạn dùng để đối chiếu, nếu bạn báo một thông tin chưa chính xác.
Chúng tôi có thể giúp gì
- Tiếp nhận góp ý và báo lỗi về nội dung bài viết.
- Cân nhắc đề xuất chủ đề mới liên quan đến khô mắt, mỏi mắt và chăm sóc mắt.
- Xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ nội dung khi bạn có căn cứ rõ ràng.
Chúng tôi không thể giúp gì
Trang là nơi chia sẻ kiến thức nên có một số việc chúng tôi không làm được.
- Không chẩn đoán bệnh hay đánh giá tình trạng mắt của riêng bạn qua thư.
- Không kê đơn, không tư vấn liều dùng thuốc hay sản phẩm.
- Không bán hàng, báo giá hoặc nhận đặt mua.
Khi nào nên gặp bác sĩ thay vì viết thư
Nếu mắt bạn đau nhiều, đỏ kéo dài, nhìn mờ đột ngột, thấy chớp sáng hoặc có chấm đen trôi trước mắt, đừng chờ thư phản hồi. Hãy đến cơ sở nhãn khoa gần nhất ngay. Những dấu hiệu này cần được bác sĩ thăm khám trực tiếp.
Thời gian phản hồi
Chúng tôi đọc thư theo thứ tự nhận được và cố gắng trả lời những thư cần phản hồi. Vì là trang thông tin, chúng tôi không cam kết thời gian trả lời cụ thể. Nếu sau một thời gian bạn chưa nhận được thư, bạn có thể gửi lại kèm tiêu đề rõ hơn.
Hỏi đáp ngắn
Tôi có thể gửi ảnh mắt để được xem giúp không?
Không. Chúng tôi không xem ảnh để đánh giá tình trạng mắt. Việc này cần bác sĩ thăm khám trực tiếp.
Tôi muốn trích dẫn bài viết trên trang khác thì sao?
Bạn có thể trích đoạn ngắn kèm liên kết trở về bài gốc. Nếu muốn dùng nhiều hơn, hãy viết thư cho chúng tôi trước.
Tôi muốn yêu cầu gỡ một nội dung thì làm thế nào?
Hãy gửi thư kèm đường dẫn bài, nêu lý do và căn cứ. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi khi đã kiểm tra.